Garantijos politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši garantijos politika nustato garantinio aptarnavimo sąlygas pirkėjams, įsigijusiems elektrinius paspirtukus internetinėje parduotuvėje, pirkėjai pirkdami prekes ir mokėdami pinigus, sutinka su garantijos sąlygomis, kurios pateiktos žemiau, šioje skiltyje.

Garantija taikoma vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais ir Europos Sąjungos vartotojų apsaugos nuostatomis.

2. Garantija (12 mėnesių)

Visiems fiziniams asmenims (vartotojams) parduodamiems naujiems elektriniams paspirtukams taikoma 12 mėnesių gamintojo garantija.

Garantijos laikotarpiu, jei garantinis atvėjis pagrįstas pirkėjas turi teisę reikalauti:

• nemokamo prekės remonto;
• prekės pakeitimo nauja;
• dalinio pinigų grąžinimo;
• pinigų grąžinimo, jei defekto pašalinti nepavyksta.

3. Garantijos taikymo tvarka

Norėdamas pasinaudoti garantija pirkėjas privalo:

1. Susisiekti su pardavėju el. paštu;
2. Pateikti užsakymo numerį;
3. Aprašyti gedimą;
4. Jei reikia – pateikti nuotraukas arba vaizdo medžiagą;
5. Gavęs instrukcijas – išsiųsti prekę nurodytu adresu.

Prekės negali būti siunčiamos be išankstinio suderinimo.

4. Garantinis aptarnavimas

Garantinis aptarnavimas organizuojamas per pardavėją.

Garantinis remontas gali būti atliekamas:

• pardavėjo nurodytame servise;
• gamintojo autorizuotame servise;
• logistikos partnerių sandėliuose Europos Sąjungoje.

Garantinio aptarnavimo būdą parenka pardavėjas.

5. Siuntimo išlaidos garantiniu laikotarpiu

Jeigu nustatoma, kad gedimas yra gamyklinis arba atsirado ne dėl pirkėjo kaltės:

• prekės siuntimo išlaidas apmoka pardavėjas.

Jeigu nustatoma, kad gedimas atsirado dėl netinkamo naudojimo ar nusidevėjimo:

• siuntimo ir diagnostikos išlaidas apmoka pirkėjas.

6. Garantija netaikoma

Garantija netaikoma šiais atvejais:

• mechaniniams pažeidimams;
• pažeidimams atsiradusiems dėl kritimo, smūgio ar eismo įvykio;
• pažeidimams atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo;
• naudojimui nesilaikant instrukcijos;
• savavališkai atliktam remontui;
• natūraliam nusidėvėjimui (pvz., padangos, stabdžių kaladėlės ir pan.);
• dėl vandens ir drėgmės atsiradusiems pažeidimams.

7. Akumuliatoriaus garantija 6 mėnesiai

Elektrinio paspirtuko akumuliatorius yra natūraliai dėvima dalis.

Akumuliatoriaus talpos mažėjimas laikui bėgant yra normalus reiškinys ir nėra laikomas gedimu.

Garantija netaikoma akumuliatoriaus talpos sumažėjimui, atsiradusiam dėl:

• intensyvaus naudojimo;
• netinkamo įkrovimo;
• laikymo netinkamomis sąlygomis.

Jeigu nustatomas gamyklinis akumuliatoriaus defektas – taikoma įstatyminė garantija.

8. Garantijos galiojimo sąlygos juridiniams asmenims

Juridiniams asmenims garantijos laikotarpis gali skirtis ir nustatomas pagal konkretaus produkto gamintojo garantijos sąlygas.

9. Kontaktinė informacija

Dėl garantinio aptarnavimo kreiptis:

El. paštas: [morkeviciusmajus@gmail.com]

Pardavėjas: [MB, Epaspirtukas / Įmonės kodas 307658178 ]

Grąžinimo adresas: [Savanorių pr. 130, Vilnius] Siunčiama į šį adresą gali būti, tik iš anksto susitarus el. paštu!